Benvenuto nella sezione FAQ di Girotondo Baby! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e molto altro. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci e saremo felici di assisterti!

FAQ

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Successivamente, nella sezione “Registrati”, puoi creare il tuo account inserendo l’indirizzo email e la password.
Nel caso in cui riscontrassi qualche problema nel creare il tuo account puoi chiedere aiuto al servizio clienti scrivendo a info@girotondobaby.it.

Dopo aver effettuato l’accesso, clicca su Account, nella sezione “Dettagli Account”, puoi modificare tutti i dettagli del tuo account, compreso l’indirizzo email e la password.
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Puoi verificare i dati personali selezionando “Account” nella parte superiore del menù e sfogliare le sezioni a disposizione.
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– L’iscrizione
Sul sito web, entrare nella sezione “Newsletter” e inserire i campi corretti nel modulo per cominciare a ricevere informazioni, consigli utili, promozioni esclusive e offerte prodotto e commerciali.

– Annullare l’iscrizione
L’annullamento dell’iscrizione può essere effettuato in qualsiasi momento. È possibile annullare l’iscrizione, direttamente dalle email o sul sito web, andando nella sezione in fondo alla newsletter, cliccando sulla voce “cancella iscrizione”.

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Accedendo al carrello potrai verificare i dettagli del tuo ordine (i prodotti scelti, le quantità, il prezzo, la taglia, il colore). Successivamente puoi procedere al check-out del tuo ordine. Immediatamente riceverai le email con tutte le indicazioni necessarie.

Prima di confermare il tuo carrello ti verrà chiesto se sei in possesso di un codice promozionale. Se così fosse, dovrai selezionare la casella «Ho un codice promo» e inserire il codice.

Al momento di confermare il tuo carrello, ti verrà chiesto di accedere o di creare il tuo account cliente nel caso in cui tu non l’abbia ancora fatto.

Dopo aver confermato e pagato l’ordine, l’unico modo per modificare e annullare l’ordine è quello di contattare lo staff di girotondobaby.it all’indirizzo email info@girotondobaby.it.

Sul nostro sito web accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
pagamento con carta di credito/debito (Visa, Mastercard);
Pagamento con Paypal.

Puoi scegliere tra 2 modalità di consegna:
Consegna in negozio: Gratuita ed immediata ed entro 6 giorni lavorativi.
Consegna a domicilio: con SDA, tra 3 e 5 giorni lavorativi, al costo di 7,50€. La consegna a domicilio é gratuita con una spesa minima di 69.00 €
Per saperne di più sulle modalità e i termini di spedizione ti invitiamo a consultare la sezione “Spedizione e resi”.

Tutti i prodotti acquistabili sul nostro shop online sono già in negozio e puoi ritirarli immediatamente dopo il tuo ordine.

All’interno della email che conferma l’avvenuta spedizione del tuo ordine troverai anche il link per il monitorare lo stato di consegna dell’ordine.

Hai la possibilità di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine:
Basterà contattare il nostro staff sull’indirizzo info@girotondobaby.it e saranno fornite tutte le indicazioni sulle modalità di rimborso.
Il negozio ti rimborserà l’articolo/i restituito/i al prezzo riportato in fattura (eventuali sconti verranno presi in considerazione). Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo dell’ordine. Sarà visibile entro 4-5 giorni lavorativi (tempi bancari).

Come effettuare il reso
Dovrai spedire i prodotti all’indirizzo Girotondo Baby, via Nazionale 282, 64026 Roseto degli Abruzzi (TE). Le spese di spedizione per il reso della merce saranno a carico del cliente.

Dopo il ricevimento e il controllo della merce resa, si procederà al rimborso del o dei prodotti restituiti tramite il riaccredito del valore sulla carta di credito o sul conto Paypal utilizzato per il pagamento dell’ordine.

Il reso sarà effettuato a condizione che:

  • Il prodotto sia integro e con etichette attaccate;

  • Il prodotto NON presenti segni di usura o danni.

La promozione Black Friday 2025 si svolge da lunedì 24 a domenica 30 novembre 2025 sul sito web girotondobaby.it. Durante questa settimana, è possibile usufruire di uno sconto del 25% sul totale del carrello.

Per accedere allo sconto, inserisci il codice promozionale BLACKFRIDAY25 direttamente nel carrello o nel campo “Applica codice promozionale” al momento del checkout.

Si ricorda che, applicando il codice BLACKFRIDAY25, la spedizione gratuita non sarà più disponibile. Lo sconto viene calcolato sul subtotale del carrello, mentre le spese di spedizione vengono conteggiate separatamente e dovranno essere comunque pagate.

L’offerta è valida esclusivamente per acquisti effettuati online nel periodo indicato e non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso.

Sono esclusi dalla promozione i prodotti della Christmas Collection.

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro servizio clienti è disponibile per telefono o via email attraverso il modulo di contatto: https://www.girotondobaby.it/contatti. Il servizio clienti è disponibile telefonicamente dalle 9:30 alle 19 dal lunedì al venerdì